Trong quá trình sử dụng hệ thống bãi giữ xe thông minh, các tình huống không mong muốn như mất điện, sự cố với máy chủ, xe không có biển số, biển số bị mờ, xe đạp, mất vé, và việc tìm xe của khách hàng trong bãi qua phần mềm, máy tính tại làn vào/ra có thể xảy ra. Hãy cùng eParking tìm hiểu về những vấn đề này và cách khắc phục sự cố bãi giữ xe thông minh.
Mục lục bài viết
- 1 Phần mềm không nhận dạng được biển số
- 2 Máy tính của làn xe bị hỏng, chập chờn
- 3 Màn hình có nguồn nhưng không hiển thị
- 4 Quẹt thẻ không có hình ảnh
- 5 Lỗi đầu đọc nối dài chập chờn: Cách khắc phục sự cố bãi giữ xe thông minh
- 6 Camera nhảy màu hiển thị (đỏ hình…)
- 7 Lỗi camera mất hình 1 camera hoặc hình nhiều camera
- 8 Đầu đọc thẻ tại tủ (CR208, CR522) không nhận 1 trong 2 đầu
- 9 Lỗi bàn phím và chuột
Phần mềm không nhận dạng được biển số
Hệ thống vẫn hoạt động bình thường trong tình huống này, do dữ liệu về xe ra vào được đưa ra dựa trên ID của thẻ xe. Mặc dù vậy, trong mọi trường hợp, nhân viên bảo vệ vẫn cần xem xét và so sánh ảnh của người gửi và ảnh của xe trước khi cho phép xe ra.
Vấn đề xảy ra ở đây là phần mềm không thể cung cấp các cảnh báo chính xác bằng âm thanh hoặc hình ảnh khi có sự không phù hợp giữa biển số vào và ra, hoặc khi biển số nằm trong danh sách đen. Không thể tìm thấy các lượt xe ra vào dựa trên thông tin biển số khi cần.
Phần mềm không nhận dạng được biển số
Độ chính xác của việc nhận dạng biển số phụ thuộc vào nhiều yếu tố như độ rõ nét, không bị cong vênh, che khuất, ánh sáng mạnh chiếu vào, và các ký tự trên biển số phải rõ ràng. Tùy thuộc vào loại biển số, độ chính xác khi nhận dạng cũng có thể khác nhau.
Trong nhiều trường hợp, việc nhận dạng không chính xác hoặc bị sai lệch thường xảy ra vào buổi tối, khi ánh sáng từ đèn phanh hoặc đèn chiếu sáng của xe làm mờ hoặc che khuất biển số. Vì vậy, nhân viên bảo vệ cần nhắc khách hàng tắt đèn trước khi thực hiện thao tác.
Nếu biển số không thể nhận dạng được, nhân viên cần sử dụng phương pháp cập nhật thông tin bằng vân tay. Trong thực tế, nếu nhân viên bảo vệ tuân thủ đúng các quy trình đã được đề ra, thì hệ thống bãi giữ xe sẽ hoạt động hiệu quả và an toàn hơn.
Máy tính của làn xe bị hỏng, chập chờn
Vấn đề về máy tính của làn xe bị hỏng hoặc hoạt động không ổn định liên quan đến tình trạng khi hệ thống máy tính trong bãi giữ xe thông minh gặp sự cố, dẫn đến hoạt động không đúng cách hoặc không ổn định. Đây có thể làm cho việc quản lý xe trở nên khó khăn hoặc không thực hiện được các chức năng quản lý xe một cách chính xác.
- Nếu máy tính không khởi động hoặc không hoạt động đúng cách, có thể cần kiểm tra nguồn điện, các kết nối dây cáp hoặc thay thế và sửa chữa các linh kiện bị hỏng.
- Nếu máy tính gặp sự cố phần mềm, cần cập nhật phần mềm, kiểm tra và sửa lỗi, hoặc khôi phục cài đặt mặc định.
- Kết nối yếu hoặc không ổn định có thể gây ra sự cố. Kiểm tra kết nối mạng hoặc không dây và thực hiện các biện pháp cần thiết để cải thiện tín hiệu.
- Các thiết bị ngoại vi như bảng điều khiển hoặc cảm biến có thể gặp sự cố, dẫn đến hiệu suất kém. Thường xuyên kiểm tra và bảo dưỡng các thiết bị này có thể giúp tránh gặp phải vấn đề này.
Màn hình có nguồn nhưng không hiển thị
Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra tình trạng màn hình của bãi giữ xe thông minh có nguồn nhưng không hiển thị.
Màn hình có nguồn nhưng không hiển thị
- Các linh kiện bên trong màn hình như đèn nền, bộ điều khiển hoặc mạch điện tử có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, cần phải thay thế hoặc sửa chữa.
- Cáp kết nối giữa màn hình và bộ điều khiển có thể bị lỏng hoặc hỏng. Kiểm tra và đảm bảo rằng cáp kết nối được kết nối chặt chẽ và không bị hỏng. Nếu cần, thay thế cáp kết nối mới.
- Có thể có vấn đề với cài đặt phần mềm hoặc phần mềm của màn hình. Kiểm tra và cố gắng khôi phục cài đặt mặc định hoặc cập nhật lại phần mềm của màn hình.
- Đảm bảo rằng nguồn điện đến màn hình là ổn định và không bị gián đoạn. Thử kết nối màn hình đến một nguồn điện khác để xác định xem vấn đề có phải do nguồn điện không.
- Trong một số trường hợp, màn hình có thể bị hỏng hoàn toàn và cần phải được thay thế. Điều này thường xảy ra khi màn hình đã qua sử dụng trong một khoảng thời gian dài hoặc đã bị tổn thương do va đập hoặc ảnh hưởng của môi trường.
Quẹt thẻ không có hình ảnh
Có một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề khi quẹt thẻ mà không hiển thị hình ảnh trên bãi giữ xe thông minh.
- Đôi khi, máy quét thẻ không đọc được thông tin từ thẻ hoặc đọc không chính xác do thẻ bị hỏng hoặc bẩn. Việc làm sạch thẻ hoặc máy quét thẻ có thể giúp khắc phục vấn đề này.
- Có thể có vấn đề với phần mềm hoặc cài đặt của hệ thống bãi giữ xe, gây ra việc hình ảnh không hiển thị đúng cách. Việc kiểm tra và cập nhật phần mềm, hoặc thiết lập lại cài đặt mặc định có thể giải quyết vấn đề.
- Nếu hình ảnh không hiển thị do lỗi với hệ thống camera hoặc màn hình hiển thị, có thể cần kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị hỏng.
- Bụi bẩn hoặc mảng đen trên thẻ hoặc máy quét thẻ có thể làm giảm hiệu suất của quá trình quét. Việc làm sạch hoặc điều chỉnh máy quét thẻ có thể giúp khắc phục vấn đề này.
- Kết nối không chặt chẽ hoặc nguồn điện không ổn định: Đảm bảo rằng tất cả các kết nối đến máy quét thẻ và hệ thống camera đều được kết nối chặt chẽ và không bị lỏng. Kiểm tra nguồn điện để đảm bảo rằng không có vấn đề với nguồn cung cấp điện.
Lỗi đầu đọc nối dài chập chờn: Cách khắc phục sự cố bãi giữ xe thông minh
Kiểm tra lại đường dây tín hiệu và dây nguồn cấp cho đầu đọc xem có bị dập hoặc đứt đâu không. Nhớ kiểm tra nguồn và thiết bị đầu cuối lỗi hay không, test bằng tool. Kiểm tra đầu RS485 nếu nghi ngờ thì thay luôn đầu lọc.
Lỗi đầu đọc nối dài chập chờn: Cách khắc phục sự cố bãi giữ xe thông minh
Camera nhảy màu hiển thị (đỏ hình…)
Lỗi do main trong camera. Trường hợp này nhờ khách thoát phần mềm. Rút và cắm lại phích cấp nguồn 220v của nguồn tổng. Đợi 30s vào lại phần mềm xem camera về lại đúng màu bình thường chưa?
Lỗi camera mất hình 1 camera hoặc hình nhiều camera
Lỗi camera mất hình 1 camera
Xin hình ảnh đèn tín hiệu tại camera mất hình + vị trí đèn trên switch
=> Nhờ khởi động lại nguồn tại camera, đổi cổng cắm trên switch
Rút nguồn tại vị trí camera. Check lại đèn tín hiệu trên camera. Nếu vẫn sáng và nháy đèn thì xin hỗ trợ Ultraview coi lại IP.
Lỗi mất hình nhiều camera
Kiểm tra switch mạng xem đèn có sáng đủ không + switch có nguồn không. Nguồn switch có bị lỏng dây không.
Kiểm tra lại dây nguồn tổng:
- Dây cấp nguồn 220V: Coi phích đực và dây đấu nối có lỏng không
- Dây ra nguồn DC 12V: Coi dây có màu đỏ đen lỏng không
=> Hư nguồn tổng hoặc switch mạng => Cần tới trực tiếp xử lý hoặc gửi đồ xuống nhờ thay thế dùm (hướng dẫn từ xa).
Kiểm tra kết nối mạng PC (đèn mạng trên card mạng, switch, biểu tượng mạng trong Win).
- Kiểm tra dây kết nối: Có thể nhờ thay thế dây mạng khác nếu có.
- Kiểm tra cấu hình IP của PC => Check lệnh Ipconfig với cmd hoặc Ethernet Status trên Network Connections. Setup lại cấu hình mạng nếu sai.
Đầu đọc thẻ tại tủ (CR208, CR522) không nhận 1 trong 2 đầu
Khi gặp lỗi đầu đọc thẻ tại tủ (CR208, CR522) không nhận 1 trong 2 đầu
- Check đơn từng đầu đọc với Backup Eparking (đi kèm file cài Eparking cũ). Nếu cả 2 đều hoạt động tốt thì check ID đầu đọc. Check trên tem hoặc phần mềm CP210x trong driver. Lưu ý khi check không mở Eparking.
- Check COM đầu đọc <10
- Check config.json với phiên bản mới và regedit với phiên bản cũ.
Chú ý:
- 2 đầu đọc nằm quá gần sẽ ảnh hưởng đến chức năng đọc thẻ.
- Một số loại tủ phần dưới đầu đọc làm bằng sắt không khoảng hở lâu ngày rỉ sét sinh từ trường cũng ảnh hưởng đến khả năng nhận từ của đầu đọc.
Lỗi bàn phím và chuột
Bạn kiểm tra lại kết nối với CPU. Kiểm tra lại driver trên máy, có thể cài lại driver. Hoặc thay mới nếu hỏng không dùng được.
Lỗi bàn phím và chuột
Trên đây là một số sự cố cơ bản và cách khắc phục sự cố bãi giữ xe thông minh mà bạn có thể tham khảo. Mong rằng eParking có thể giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục kịp thời.
Xem thêm: